Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Поверненню не підлягає: - обладнання постачання якого здійснювалось на замовлення; - Сонячні станції під ключ (змонтоване обладнання); - наявність слідів експлуатації обладнання та механічних пошкоджень; Як оформити повернення: 1. Для оформлення заявки Вам необхідно зв'язатися з нами за телефоном +380976668813 або написати на пошту info@proenergo.org інформацію: дату покупки, номер замовлення, найменування товару, який ви хочете повернути, причину повернення, надати номер банківської картки (будь-якого українського банку) ). 2. Пункт прийому (повернення) товару в Одесі: вул.Героїв Крут д.15, оф. 214/5. Відправлення (повернення) товару поштовими службами проводиться за зворотним адресою, тобто. на адресу з якої було отримано замовлення. Транспортні витрати на пересилання товару (Замовлення) лягають на замовника. За умови, що доставка була безкоштовною, покупець компенсує ці витрати також. Також при поверненні коштів із замовника стягується комісія порталу Prom за програмою ПроСейл.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.