Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Возврату не подлежит: - оборудование поставка которого осуществлялась под заказ; - солнечные станции под ключ (смонтированное оборудование); - наличие следов эксплуатации оборудования и механических повреждений; Как оформить возврат: 1. Для оформления заявки Вам необходимо связаться с нами по телефону +380976668813 или написать на почту info@proenergo.org информацию: дату покупки, номер заказа, наименование товара, который вы хотите вернуть, причину возврата, предоставить номер банковской карты (любого украинского банка). 2. Пункт приема (возврата) товара в Одессе: ул.Героев Крут д.15, оф. 214/5. Отправка (возврат) товара почтовыми службами проводится по обратному адресу, т.е. на адрес с которого был получен заказ. Транспортные расходы по пересылке товара (Заказа) ложатся на заказчика. При условии, что доставка была бесплатной, покупатель компенсирует данные расходы также. Также при возврате средств с заказчика взымается комиссия портала Prom по программе ПроСейл.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.